Soporte Remoto

Al requerir asistencia para la instalación de su producto, por favor comuniquese por medio de la siguiente dirección:

ventas@clienteshop.info

De manera inmediata uno de nuestros técnicos lo atenderán, este determinará si el soporte es necesario y le solicitará que inicie una sesión en TeamViewer.

¿Cómo funciona TeamViewer?

Luego de aceptar los términos y condiciones le debe suministrar al técnico el ID y la contraseña de TeamViewer, para que este pueda acceder de manera remota a su computadora, es importante aclarar que todo esto se hara bajo su supervisión.Por favor tome en cuenta que una vez que el técnico inicie sesión en su computadora, podremos ver su pantalla por lo tanto le recomendamos que si tienes algún archivo importante lo cierre antes de que nos conectemos usando TeamViewer.

¿Qué podrá hacer el técnico conectado a mi computadora usando TeamViewer?

Nuestro técnico podrá controlar remotamente su computadora y ver lo que ves. El técnico no es capaz de controlar tu PC sin tu permiso. Puede cerrar la sesión en cualquier momento. 

¿Como cierro la sesión?

Una vez conectado, verá un cuadro pequeño en la esquina inferior derecha confirmado que Diso está conectado. Cuando esté listo para cerrar la conexión puede hacer clic en la «X» para cerrar la ventana de TeamViewer de esta forma dejaremos de tener acceso a su computadora.

¿Dónde descargo TeamViewer?

Visita la página oficial de TeamViewer para descargar el software e informarte más al respecto.

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